Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — ATELIER DE FANNY

Dernière mise à jour : 07/01/2026

La présente politique explique comment ATELIER DE FANNY collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur nos sites, nous contactez, achetez des produits (santons, décors, accessoires) ou vous inscrivez à nos stages/activités.

1) Qui est le responsable du traitement ?

Responsable de traitement : ATELIER DE FANNY

  • Forme : SARL (société à responsabilité limitée)

  • Capital social : 1 000 €

  • SIREN : 752 385 708

  • SIRET (siège) : 752 385 708 00041

  • Siège social / adresse : ACTI CENTRE, ZI Les Paluds, 120 Avenue du Marin Blanc, 13400 Aubagne

  • TVA intracommunautaire : FR19752385708

  • Représentants légaux : M. Gilbert MACCIOCU et M. Anthony MACCIOCU (co-gérants)

  • E-mail (données personnelles) : contact@atelierfanny.com

  • Téléphone : 04 88 91 76 03

DPO (délégué à la protection des données) : ATELIER DE FANNY n’a pas désigné de DPO. Vous pouvez exercer vos droits via les coordonnées ci-dessus (voir §10).

Sous-traitant technique (site internet) : JALIS (SIREN 440 941 888 – SIRET 440 941 888 00040 – 160 rue Albert Einstein, 13013 Marseille).
JALIS intervient en qualité de sous-traitant (conception, maintenance, hébergement/infogérance selon configuration, services techniques) et agit sur instructions d’ATELIER DE FANNY avec des mesures de sécurité adaptées.

2) À qui s’applique cette politique ?

Elle s’applique aux traitements réalisés via :

  • le site atelierfanny.fr (et ses éventuels sous-domaines) ;

  • les formulaires (contact, demande d’information, commande, SAV) ;

  • la boutique en ligne lorsqu’elle est accessible via un domaine/outil dédié ;

  • les inscriptions à des stages/ateliers/activités lorsque vous passez par nos pages ou nos partenaires/outils de réservation ;

  • plus généralement, à tout échange lié à votre demande (e-mail, téléphone, réseaux sociaux) lorsqu’il concerne ATELIER DE FANNY.

3) Définitions utiles

  • Données personnelles : information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne (ex. nom, e-mail, adresse).

  • Traitement : opération sur des données (collecte, conservation, consultation, suppression…).

  • Responsable de traitement : ATELIER DE FANNY, qui détermine les finalités et moyens du traitement.

  • Sous-traitant : prestataire traitant des données pour notre compte (ex. hébergeur, maintenance, paiement).

4) Quelles données collectons-nous ?

Selon vos usages, nous pouvons collecter :

a) Données que vous nous fournissez

  • Identité & contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse postale.

  • Commande & relation commerciale : contenu de vos messages, références de commande, produits achetés (santons, décors, accessoires), demandes sur-mesure, historique SAV, échanges.

  • Facturation : informations nécessaires à l’établissement des factures et au suivi comptable.

  • Inscription à un stage/activité : informations nécessaires à la gestion de l’inscription (identité, contact, disponibilités, échanges pratiques).

b) Données collectées automatiquement (navigation)

  • Données techniques & de navigation : adresse IP, logs, pages consultées, identifiants techniques, type de navigateur/appareil.

  • Cookies/traceurs : selon vos choix (voir §13).

c) Données de paiement

Si un paiement en ligne est proposé, les données de paiement sont traitées par un prestataire de paiement.
ATELIER DE FANNY ne conserve pas les numéros de carte bancaire. Nous pouvons recevoir des informations liées à la transaction (ex. statut, référence, montant) pour gérer la commande, la facturation et la prévention de la fraude.

Origine des données

  • directement auprès de vous ;

  • via votre navigation (cookies/traceurs) ;

  • via des partenaires/outils de réservation ou de paiement lorsque vous les utilisez (dans la limite de ce qui est nécessaire à la prestation).

5) Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

  1. Gérer vos demandes (contact, informations, devis, disponibilité produits, stages)

    • Base légale : mesures précontractuelles / intérêt légitime (répondre à vos sollicitations).

  2. Gérer les commandes et la livraison (préparation, expédition, suivi, SAV)

    • Base légale : exécution du contrat.

  3. Gérer la facturation et la comptabilité

    • Base légale : obligation légale.

  4. Gestion du service client / SAV et réclamations

    • Base légale : exécution du contrat / intérêt légitime.

  5. Sécurité du site et prévention de la fraude (logs, détection d’anomalies)

    • Base légale : intérêt légitime.

  6. Communication et prospection (actualités, offres, événements)

    • Base légale :

      • B2C : consentement lorsque requis ;

      • B2B : intérêt légitime si la communication est pertinente au regard de votre activité et de votre fonction.

Opposition au démarchage téléphonique (France) : si nous collectons votre numéro à des fins de prospection, nous vous informons de l’existence du dispositif Bloctel (liste d’opposition au démarchage téléphonique).

6) Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire, puis les supprimons, anonymisons ou archivons selon les obligations légales.

  • Demandes (prospects) : jusqu’à 3 ans après le dernier contact émanant de vous.

  • Clients / commandes / SAV : durée de la relation commerciale, puis conservation en archivage pendant les délais de prescription applicables (généralement 5 ans), avec extensions possibles si nécessaire pour la preuve.

  • Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).

  • Données de navigation / logs de sécurité : généralement jusqu’à 12 mois (sauf nécessité technique/sécurité justifiée).

  • Cookies : voir §13.

7) Destinataires des données

Vos données peuvent être accessibles, uniquement si nécessaire, à :

  • ATELIER DE FANNY (personnes habilitées : gestion commandes, production, SAV, administratif/compta).

  • Sous-traitants : hébergement/maintenance (dont JALIS), prestataires e-mail, outils de gestion, prestataire de paiement, transporteurs/expédition, outils de mesure d’audience (selon cookies acceptés).

  • Autorités : si obligation légale ou dans le cadre de la défense de nos droits (litiges).

Nous ne vendons pas vos données.

8) Transferts hors Union européenne

Nous privilégions des prestataires situés dans l’UE/EEE. Si un service implique un transfert hors UE (ex. certains outils tiers), nous mettons en place des garanties conformes (ex. clauses contractuelles types) et limitons ces transferts au strict nécessaire.

9) Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées : contrôle des accès, gestion des habilitations, chiffrement en transit lorsque possible, sauvegardes, journalisation, procédures internes et confidentialité des prestataires.
En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, nous appliquons les obligations légales (notification et information lorsque requis).

10) Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits :

  • accès, rectification, effacement, limitation ;

  • opposition (notamment à la prospection) ;

  • portabilité (lorsque applicable) ;

  • retrait du consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement) ;

  • directives post-mortem sur le sort de vos données.

Exercer vos droits :

  • par e-mail : contact@atelierfanny.com

  • ou par courrier : ATELIER DE FANNY – 120 Avenue du Marin Blanc, 13400 Aubagne

Nous pouvons vous demander un justificatif d’identité si nécessaire (en cas de doute raisonnable).
Délai de réponse : 1 mois (prolongeable de 2 mois en cas de complexité, avec information préalable).

En cas de désaccord, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

11) Décisions automatisées / profilage

ATELIER DE FANNY ne met pas en œuvre de décision produisant des effets juridiques fondée exclusivement sur un traitement automatisé vous concernant.

12) Mineurs

Nos produits et services s’adressent principalement à des personnes majeures. Si un mineur participe à un stage/atelier, il appartient au responsable légal de procéder aux démarches et autorisations nécessaires ; nous limitons les données au strict nécessaire.

13) Cookies, traceurs et technologies similaires

Nous utilisons des cookies/traceurs pour :

  • Fonctionnement du site (indispensables : sécurité, affichage, préférences) ;

  • Mesure d’audience (statistiques, amélioration du site) ;

  • Services tiers intégrés (ex. cartes, vidéos, réseaux sociaux) ;

  • Publicité/retargeting, uniquement si mis en place et selon votre consentement.

Gestion du consentement

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le module de gestion des cookies lorsque disponible sur le site.

Durées indicatives

  • Cookies techniques : durée de session ou durée nécessaire au service (dans la limite usuelle).

  • Cookies soumis à consentement : en général 6 à 13 mois selon le type de traceur et la configuration.

14) Prospection électronique (e-mail / SMS)

  • Clients particuliers (B2C) : prospection par e-mail/SMS avec consentement préalable lorsque requis, ou dans le cadre d’offres analogues avec possibilité d’opposition simple.

  • Professionnels (B2B) : communications possibles sur intérêt légitime si elles sont pertinentes, avec droit d’opposition à tout moment.

Chaque message de prospection inclut un moyen simple de se désinscrire.

15) Réseaux sociaux et services tiers

Nos pages peuvent inclure des liens ou modules vers des réseaux sociaux (ex. Facebook, Instagram). Ces plateformes peuvent collecter des données en tant que responsables de traitement selon leurs propres règles. Nous vous invitons à paramétrer vos préférences directement sur ces services.

16) Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites. ATELIER DE FANNY n’est pas responsable de leurs pratiques. Nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité.

17) Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de mise à jour figure en en-tête.

18) Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :
contact@atelierfanny.com — 04 88 91 76 03 — ATELIER DE FANNY, 120 Avenue du Marin Blanc, 13400 Aubagne

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